Epic Monster Truck Support

무엇을
도와드릴까요?

계정·결제·버그 등 게임 이용 중 불편한 점을 알려 주세요. 최대한 빠르게 확인해 답변드릴게요.

bmonster@burgermonster.io
아래 폼을 쓰시면 메일 앱이 자동으로 열립니다.

평일 10:00 – 19:00 (KST) 순차 확인 후 답변드립니다. 주말·공휴일 문의는 다음 영업일에 처리됩니다.

기기 모델과 OS 버전, 문제가 발생한 시각, 그리고 가능하다면 스크린샷을 함께 보내 주시면 원인 파악이 훨씬 빨라집니다.

FAQ

자주 묻는 질문

기기를 바꿨는데 데이터를 옮길 수 있나요?

게임 내 설정에서 계정을 연동해 두셨다면 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하는 것만으로 이어서 플레이하실 수 있습니다. 연동 전에 기기를 바꾸셨다면 유저 ID와 결제 내역을 알려주시면 확인해 드리겠습니다.

결제했는데 아이템이 지급되지 않았어요.

스토어 결제 영수증(주문번호)과 유저 ID를 함께 보내 주세요. 결제 확인 후 누락된 아이템을 지급해 드립니다. 환불은 구매하신 스토어의 정책을 따릅니다.

게임이 실행되지 않거나 자주 종료돼요.

기기 재시작과 최신 버전 업데이트를 먼저 확인해 주세요. 그래도 같은 증상이면 기기 모델·OS 버전과 문제가 발생한 시각을 알려 주시면 로그를 확인해 원인을 찾아드리겠습니다.

계정과 데이터를 삭제하고 싶어요.

문의 이메일로 계정 삭제를 요청해 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다. 삭제된 데이터는 복구할 수 없으며, 보유하신 유료 재화도 함께 소멸되니 신중히 결정해 주세요.